Privacy Policy | Fitness First Malaysia
  • 一般規定

    本健身中心由Evolution Wellness(Hong Kong)Limited經營,辦公室地址位於香港尖沙咀廣東道28號力寶太陽廣場9樓916室(“本公司”)。主要目標是為健身中心客人提供健康和休閒設施。直屬分店是指客人加入或到訪最頻繁的分店。本公司已經任命了一個管理團隊(“管理層”),負責健身中心的運營。 

    提供個人資料
    a)公司了解你所提供個人資料的重要性,並了解我們須妥善保管、保護、並處理你的個人資料。

    b) 你了解、確認、同意本公司將你的個人資料運用於處理、蒐集和使用作為以下用途:

    1. 辦理、執行、管理你的Fitness First合約;
    2. 執行你所進行的交易或付款,以及保留付款紀錄用途;
    3. 透過電話、簡訊、傳真、電郵和/或郵件與你聯繫或溝通,作為辦理、執行、管理你的Fitness First合約之用;
    4. 作為宣傳及研究、分析和開發活動 (包含但不限於資料分析、調查和/或剖析) ,以改善公司服務與設備來改善提供之服務,你同意公司進行這樣的服務;
    5. 紀錄留存用途;
    6. 應對法律程序、尋求法律權利、訴訟和管理任何抱怨或索賠;
    7. 遵守所有適用法律,法規,法律程序或政府要求; 和
    8. 於香港境外或境內儲存、管控和/或備份(不論是損害回復或其它) 你的個人資料。

    c) 你的個人資料將會被使用、揭露、維護、存取、處理和/或轉移予以下第三方人員,無論是於香港境外或境內,

    作為上述用途之用:

    • 公司總部、分支機構和子公司;
    • 本公司之任何代理人,承包商或第三方服務供應商,將處理或將代表我們處理你的個人資料,包含但不限制第三方服務供應商從事於: (1)提供和維護資訊科技設備以儲存和存取你的個人資料; (ii)操作;或(iii)其它和Fitness First提供與你服務相關條款;
    • 公司核數師與法律顧問;
    • 財務機構、信用卡公司和付款處理機構;和
    • 公共和政府/管理部門、法院與其它處理訴訟的機構。


    d)更多關於公司如何收集、使用和/或公開你個人資料的方式,可見於http://www.fitnessfirst.com.hk/privacy-policy/或任何Fitness First健身中心。

    e) 關於Fitness First持卡人或訪客之資料可作為服務處理、收繳月費、儲物櫃費用、服務費和其它細則規定款項、或用於中心經營和任何附屬或相關用途之用。

    f)Fitness First健身中心可以提供並轉移此類資料與公司其他營運中心、公司、或集團內任何其他成員、代理、收繳機構、承包商或其它對Fitness First健身中心提供營運相關之行政、通訊、電腦和其它服務之人員。

    g) 身為Fitness First持卡人,你有權要求存取和修正Fitness First健身中心的個人資料,於支付合理行政費後,你即可向報名中心提出該類請求。

    h)若你同意我們使用你的個人資料後,你將會不時收到最新訊息、電話、直接郵件或其它含促銷資料之方式。你也可隨時免費提出取消收到行銷資訊的請求,透過以下方式:
     
     透過以下方式寄送書面請求:
    i) 寄送電郵至: marketing@fitnessfirst.com.hk
    ii) 於中心櫃台更新你的通訊資料
  • 我們的公司政策
    公司的主管、管理階層和員工應將公司蒐集和/或儲存和/或傳送和/或使用的所有個人資料保密,並盡力妥善保存。公司應盡力確保用適當的方式,為了會員服務和內部目的,進行個人資料的蒐集和/或儲存和/或傳送和/或使用。當個人合法要求取得和/或更正公司持有關於其本人的個人資料時,公司應適時以適當的方式提供和/或更正該資料。
  • 運作聲明
    蒐集的個人資料的類別:
    為了公司運作,包括公司相關產品和服務(包括相關線上服務)的登記和管理,你可能需提供包括但不僅限於以下項目的個人資料,如未能提供,公司可能無法滿足你的需求:
    1. 姓名
    2. 通訊地址和/或帳單地址
    3. 付款資料,包括信用卡和銀行資料
    4. 聯絡資料,包括聯絡人姓名和電話號碼或電子信箱
    5. 在我們健身中心用網路相機(或類似設備)拍攝供識別之用的相片
    Fitness First有可能聘請其他公司或個人協助提供服務,或提供特定服務,例如:分析客戶名單、提供市場推廣或諮詢服務。此類第三方可使用所需的資訊執行服務,但不得將資訊用於其他目的。

    有些情況下,你亦須提供特定資料,以用作改善我們產品或服務和/或使提供更適合你的資訊。在多數情形下,此類資料為選擇性地提供,但當要求的服務為個人化服務時,或根據你應提供的資料提供產品時,若未提供所要求的資料,可能使我們無法為你提供服務。此類資料包括但不僅限於:
    1. 年齡
    2. 性別
    3. 薪酬範圍和工作細節
    4. 教育程度和專業
    5. 興趣和休閒活動
    6. 其他訂購的相關產品和服務,及
    7. 家庭和住戶統計資料

    若干網站或會將「曲奇」(cookies)放在閣下的電腦內,例如為提供配合個人需要的服務,及/或在閣下於同一次或多次瀏覽各網頁時作識別身分之用。此資料可包括 (但不限於)登入及確認資料,以及有關閣下在我們網站的活動和喜好。

    在特定情況下,為了品質管理、評核和員工管理和發展目的,我們的查詢和/或服務熱線來電和/或來電的電話號碼會予以記錄。除非來電時明確指明,否則此類記錄不屬於來電者的個人資料,因此毋須遵照法律規定,來電者對此類資料不具任何法定、約定或其他權利和/或要求權。在任何時候,皆應盡力保護上述記錄,避免遭疏忽和/或未經授權使用。

    收集用途
    使用 、披露及處理你的個人資料

    我們可能會使用、披露及處理你的個人資料用於以下一個或多個用途:
    1. 在處理和考慮你的會員申請時。包括要求你填寫相關表格,其中列出了你的健康和生活方式,以確保你申請時的健康水平;
    2. 促進和管理你的會員資格,包括但不限於;
    a) 根據你的會員資格授予你進入Fitness First設施和俱樂部的權限;
    b) 提供並安排你的私人健身計劃和Fitness First提供的其他健身課程;
    c) 為你提供服務或俱樂部/設施狀態的更新;
    d) 管理你的個人培訓和其他培訓/健身計劃;
    e) 處理你的會員費和/或你可能產生的任何其他相關費用的支付;
    f) 運行Fitness First的會員數據庫;
    g) 為你提供會員身份可享的任何優惠,包括管理適用於你的相關推薦計劃;
    h) 為你提供我們的Fitness First Asia應用程式,以預訂團體運動課程;
    i) 使用我們或我們的服務商所提供的系統,以跟踪你的健康水平
    j) 根據你的要求為你提供健康評估;
    k) 促進私人儲物櫃租賃服務的支付和提供;
    l) 管理你的Fitness First在線服務權限;
    m) 管理你在移動應用程式(包括Fitness First Asia應用程式)和公司提供的在線服務的權限;
    n) 使用任何在Fitness First俱樂部/設施上拍攝到你的圖像,以用於宣傳目的;
    3. 執行你的指示或回應你或代表你提出的(或據稱由你提出的)任何詢問;
    4. 與你聯繫或通過電話/語音通話、短信和/或傳真、電子郵件和/或郵政與你通信,以管理和/或管理你與我們的會員資格,例如但不限於向你傳達相關信息 :
    a) 你的會員狀態;
    b) 任何服務或俱樂部/設施狀態的更新
    c) 提醒你使用Fitness First預訂的預約和/或課程,無論是通過電子郵件還是通過我們的Fitness First Asia應用程式發出的通知;
    d) 欠款或會員費,或
    e) 以上第1和第2段落所述的任何目的;
    5. 根據法律要求或我們已經制定的任何法律或法規義務或我們的風險管理程序進行盡職調查或其他篩選;
    6. 防止或調查任何欺詐、非法活動、遺漏或不當行為,無論是與你成為我們的會員資格有關,還是與你成為我們的會員身份有關的任何其他事項,以及是否懷疑上述內容;
    7. 遵守任何相關政府、法規要求或司法管轄區的任何適用法律,包括回應香港或其他地方的監管機構或其他當局提出披露的要求。
    8. 遵守任何政府機構的要求或指示或按照其要求; 或回應公共機構、政府部門、法定委員會或其他類似機構的信息要求。 為避免疑問,這意味著我們可能/將根據上述各方的要求或指示將你的個人數據披露給上述各方;
    9. 進行研究、分析和開發活動(包括但不限於數據分析,調查和/或剖析)以改善我們的服務和設施,以增強你在我們公司的會員資格或為你爭取福利,或為了你的利益改善我們的任何產品或服務;
    10. 在香港內部或外部儲存、託管、備份(無論用於災難復原還是其他方式)你的個人數據;
    11. 通過以下方式向我們提供和發送與你有關的與你的會員資格有關的市場營銷,廣告和促銷信息,材料和/或文件,我們認為這可能對你有利或感興趣: 電子傳輸到你的電子郵件地址,以及通過電話,SMS / MMS和/或傳真到你的電話號碼;
    12. 如果你曾以賓客或試用通行證用戶身份使用健身室,或在推廣活動期間報名,則通過 (i) 郵寄到你的郵政地址和/或電子傳輸到你的電子郵件地址,以及 (ii) 如果你同意通過電話、SMS / MMS和/或傳真到你提供的電話號碼;
    (統稱「目的」)

    由於我們收集、使用、披露或處理你的個人數據的目的取決於當前的情況,因此,相關目的可能不會出現在以上各點。但是,除非獲得PDPA或法律允許未經你的同意而處理你的個人數據,否則我們將在獲得你的同意時通知你其他目的。

    為了使我們的業務運作得更加順利,我們還可能將你提供給我們的個人數據披露給我們的第三方服務提供商、代理商和/或我們的關聯公司或相關公司,和/或其他第三方(無論是否位於香港)在香港或香港以外的地區,出於上述一個或多個目的。此類第三方服務提供商、代理商和/或關聯公司或關聯公司和/或其他第三方將代表我們或以其他方式處理你的個人數據,以實現上述一個或多個目的。服務提供商的示例包括提供虛擬主機、數據分析、付款處理、訂單履行、信息技術和相關基礎設施提供、客戶服務、電子郵件傳遞、營銷、審計、債務追回和其他服務的公司。
  • 個人資料的準確性

    我們盡可能利用業內通用的做法及守則,核實所提供的資料,包括對一些數字項目例如賬戶或信用卡號碼核對總和。在若干情況下,我們能藉著所持有的現有資料,鑒別所提供資料的真偽。在若干情況下,公司須在使用個人資料之前,先審閱原始文件,例如:個人身分和/或地址證明。

  • 個人資料的保存和儲存
    Fitness First將盡力採取一切合理步驟維護個人資料的安全,以及維持正確及最新的資訊。資料如為電腦數據,則儲存存放在設有嚴格控制資料取用的電腦系統及儲存媒體內,如為實際記錄,則存放於上鎖區域,上述存放處皆位於進出限制區域內。在若干情況下,這些設施位於海外。Fitness First的員工和資料專責人員有義務將Fitness First持有的所有個人資料予以保密。然而,我們無法保證網路的通訊安全,因此不能絕對擔保資料隨時皆為安全。對於個人資料因遭未授權使用所產生的事件,Fitness First一概不負上任何責任。

    公司將依我們內部保存政策的規定銷毀個人資訊。政策規定:

    1. 除非為符合相關法例或約定義務而保存個人資料,否則個人資料應僅保存至達到蒐集時原有或直接相關目的為止;及
    2. 個人資料應依上述準則和公司內部程序,按特定時間表自公司的電腦、紙本或其他儲存系統中刪除。

  • 個人資料的披露

    公司持有的所有個人資料皆應予以保密,但若為了完成資料蒐集時的目的或相關目的,而需披露資訊時,公司則可向下列人士披露資料:

     

    1. 公司的任何附屬公司、控股公司、關聯公司或聯營公司,或受公司控制或共同受其控制的公司;
    2. 就有關達到提供資料之目的,或直接與其有關目的,任何代表我們,或與我們共同聯營的個人或公司;
    3. 有責任為我們對上述資料保密的任何其他人士或公司,而該人士或公司有法定的權利取用該資料;以及
    4. 任何所需的金融機構、收費或信用卡發行公司、信貸資料或調查機構,或代收欠款的代理人,以設立及提供支援予閣下透過各站發出有關繳款的指令。

      個人資料也可根據條例披露予有權取用此等資料的任何人士,但他們須證明其取用資料的權利。例如,若法庭發出指令,要求我們提供若干客戶的資料,我們便會向法庭正式委任的人員或其他法庭指令的人士披露上述資料。
  • 將個人資料轉移至香港以外地方
    公司可能在有必要時或為謹慎起見將若干個人資料轉移至香港特別行政區以外的地方以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的。該轉移會遵守Fitness First全球政策及當地法例規定,例如:2010年個人資料保護法。
  • 個人資料的保安
    載列個人資料的實際記錄,在不使用時妥善存放在上鎖的地方及/或儲存器內。而電腦數據存放在設有嚴格控制資料取用的電腦系統及儲存媒體內,及/或存放於設有進出限制的地方。凡未經管理層正式授權的人士,不得取用記錄及數據。有關權利只在「必須知道」的情況下授予,並根據個別人士的職責及受訓情況而定。公司的記錄由指定的資料專責人員控制,他們負責確保資料的轉移或取用是合法並符合條例規定。公司可能提出審計記錄,以核實更改的數據,並確定數據的完整性。公司可能設有記錄違反事項的程序,以便調查未經授權試圖取用資料的行為。在網上傳送所收集的資料時,我們可能應用SSL等編碼技術傳送。
  • 查詢及改正個人資料

    個人有權可:

     

    1. 確定公司是否持有關於其本人的個人資料,並(如有)取得該等資料的副本;
    2. 要求我們改正關於其本人而不準確的個人資料以達致使用該資料之目的。
  • 直接促銷
    公司將尊重個人的要求,不會將其個人資料用於直接促銷。任何此類要求應清楚說明所要求的個人資料細節。尤其我們要求你註明列印在公司對帳單/發票上的公司指定帳號。同時請清楚說明你據此提出要求的權力。除非依上述指示,否則公司可在行銷目的下使用按正常業務程序蒐集的任何資料。
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  • 政策變更
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